• 客服服務時間為星期一~星期五 AM9:00~PM5:30
  • 線上購物、彌月專區商品皆為宅配方式,無提供門市自取的服務。
  • 門市專區恕無宅配服務,生日蛋糕可於三日前致電門市預訂。

購物流程

  1. 電腦、平板、手機皆可購物結帳
  2. 登入/註冊會員
  3. 選購商品
  4. 確認收件資訊、總價、到貨日
  5. 當天完成匯款/信用卡付款
  6. 再次確認訂單狀態、確認訂單成立
  7. 包裹均為指定日期前一天出貨,訂單並會提供宅配單號
  8. 於指定到貨日將商品送達

選購宅配商品

可直接瀏覽法國秘密甜點官方購物網站的產品介紹頁面進行選購,另不定期提供網路專屬商品優惠。購物結帳

  • 本站提供一般結帳與多重配送結帳
  • 一般結帳:一筆訂單寄送一個配送地址。
  • 多重配送:可協助於不同日期,宅配給多位親友。
  • 運費計算:單筆地址滿$3600免運費,不滿$3600者酌收$170運費(依訂單每批出貨地址/單次發貨為主)/多重配送,運費依照單一筆出貨地址是否滿$3600來計算是否需運費,不以訂單總金額計算。

宅配須知

  • 本公司係以黑貓冷凍宅配寄送,因疫情影響自110.5月起,週一、週六、周日皆不提供配送;這裡會於您指定前一天準時寄出,但宅配端皆有延遲到貨的風險(亦無法指定時段),若有延遲將縮壓賞味期限,敬請考量此風險後再下單
  • 宅配非專車專件配送,承上,因疫情影響自110.5月起,宅配端公告無法指定偏好時段配送,實際配送時間以司機當日路線安排為主。
  • 部分偏遠地區宅配恕無每日配送,若有疑慮可先致電黑貓客服詢問。
  • 目前僅提供台灣本島宅配,外島地區目前恕無配送。
  • 宅配若遇不可抗力之因素(如颱風、地震等)將延遲配送,敬請見諒。
  • 收件日當天可登入會員查詢黑貓宅配單號,可依該單號至黑貓官網或致電黑貓客服查詢配送進度。黑貓官網https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx。黑貓客服: 412-8888#2(手機撥+02)
  • 黑貓宅配繁盛期:過年除夕及期間。端午。母親節。中秋。雙十、父親節、1111購物節及1212購物節、聖誕節、元旦…等節日的之前2週皆為繁盛期間。(都為正常如期指定配達日期的前一日出貨,但期間因物流運量大,到達時間將依實際配送狀況而定,可能會延遲一至兩天到貨,如可接受再指定該期間日期。)
    黑貓宅配繁忙期:每週週五。連假前夕(指定當日無法保證為希望時段配送,依黑貓司機當日配送狀況為主)
  • 如有時間點需求,建議可配送至鄰近站所自取。以下為自取注意事項說明:
    1.先確認哪些站所可自取-->2.配送點填站所地址-->3.查包裹單號-->4.攜帶收件人證件至營業所領取
    1. 指定黑貓宅急便營業所自取者,請事先詢問黑貓客服聯絡412-8888(手機+02)查明指定之黑貓宅急便營業所地址並確認是否有低溫(冷凍)/是否可自取/指定取貨日期是否有營業。*務必查詢,避免無法領取狀況發生。
    2 要更改站所自取,到貨日前四~五個工作天前請來電秘密客服(0800388399/0987008585/02-22901855),提供訂單編號/日期/當天領取人姓名/領取人電話